giovedì, gennaio 10, 2013

Attenzione al design e alla usabilità...


 Sono sempre alla ricerca di esempi di inusabilità per i miei studenti perché sono sempre più convinto che la sensibilità alla usabilità si sviluppi provando e studiando oggetti poco usabili.

Un amico mi ha segnalato la parte del sito IKEA che offre accesso alle specialità culinarie (ottime) che offre nelle caffetterie dei suoi grandi magazzini.

La pagina è effettivamente imbarazzante!

A parte i tempi di caricamento biblici tutta la struttura dell'accesso è poco intuitiva.  Una fila di radio button, disegnati come fossero check box, ma che funzionano come radio button.  Apro la finestra per scegliere un prodotto e metterlo nel carrello, lo scelgo e la finestra non si chiude fino a che non premo un altro tasto che, misteriosamente, è grigio e sembra inattivo.  Per trovare i tasti per scegliere e chiudere devo scendere sotto la piega, scelgo e la pagina si riposiziona in testa e per chiudere devo andare a cercare un bottone che a questo punto è sparito!  Cosa diavolo potrebbe fare uno dopo avere scelto un prodotto se non chiuderlo?  Misteri della mente dei programmatori!

Esiste la possibilità di accumulare prodotti in un carrello per avere una valutazione del costo e interessantissime informazioni sulle calorie e le principali componenti alimentari del pasto scelto.  Il tasto per aprire il vassoio inspiegabilmente continua ad aprire vassoio già aperto, per chiuderlo bisogna andare in fondo a cercare il bottone di chiusura, anche qui misteriosamente grigio come fosse inattivo.

Non ci vuole molta malizia per capire che qui il modo giusto sarebbe trasformare a vassoio aperto il bottone di apertura in bottone di chiusura!

E' evidente che qui il problema della usabilità non è stato nemmeno preso in considerazione ed è un peccato perché si tratta di una fase progettuale che con un costo molto contenuto può fare una grandissima differenza!

Preparandomi il vassoio ho scelto ovviamente il salmone affumicato e il sistema mi dice che non ha ne calorie ne grassi: fantastico!

Poi ho scelto le patatine fritte e ho cominciato a pensare che oltre che problemi di usabilità c'è qualche problema di test del sito...

2 commenti:

  1. Magari questo video ti torna utile :) http://www.contino.com/blog/2013/1/9/connecting

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